Somos una empresa mexicana con 60 años de experiência ofreciendo productos de la más alta calidad para la Industria Automotriz contamos con la certificación IATF16949 y requerimos por crecimiento:Atender al cliente externo para cualquier información relacionada al desempeño de la empresa como reclamos de Calidad, cambios de ingeniería, seguimiento a score card, reclamaciones, asistencia técnica, visitas de atención periódicas, notificaciones a clientes por 4M´s, visita en sitio para selección de materiales, coordinar a empresas externas para selección de materiales y retrabajos.Contestar 8Ds derivados de reclamaciones de cliente, realizar juntas 8Ds con equipo multidisciplinario hasta el cierre de acciones correctivas con el clienteAtender al cliente vía remota o presencial, visitas a plantas.Apoyo a cambios de ingeniería para promover cambios, llevar muestras, negociar pruebas, cambios de proceso, catálogos de defectos.Negociación de cargos de cargos con clientes.Selección de materiales, inspecciones y garantía de materiales derivados de una contención.Manejo y gestión de empresas sorteadoras.Ingreso de materiales derivados de un RMA, solicitud de carga de realises para cambios físicos de materiales.Conocimiento de IATF 16949:2016 e ISO 9001-2015Orientación al servicioAnálisis y solución de problemas 8DsNegociación con clientesEnfoque a procesos de producciónManejo de personal sub contratado (tercerías)Paquetería OfficeTrabajo en equipoManejo de situaciones difícilesComunicación efectivaTolerancia y manejo de estrésContar con auto propio.Sueldo: $15,000 mensualesPrestaciones:Prestaciones de leyAguinaldoAyuda para lentesPremio de puntualidadPremio de asistenciaVales de despensa $695 pesos mensualesHorario: De Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs.Zona de Trabajo: A dos cuadras del metro Escuadrón 201INTERESADOS ENVIAR CV POR ESTE MEDIO ACTUALIZADO.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $14,500.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadConsideraciones ante el COVID-19:CUBREBOCASGEL SANITIZANTEEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)