Analista De Atención A Usuario

Somos el Organismo Nacional de**Estandarización**para las industrias de**Electrónica, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información, Química y Plásticos está en búsqueda de**:**Analista de atención a usuario****Perfil**: Recién egresado de las siguientes carreras: Ing. Electrónica, eléctrica, telecomunicaciones a fin Conocimientos en NOM'S y evaluación de la conformidadFunciones: Apoyar a la Gerencia Corporativa de Atención a Usuarios a la consolidación del proceso y atención de quejas y sugerencias Realizar el análisis documental de solicitudes de certificación, aplicar los criterios de cumplimiento correctamente y de acuerdo a los requisitos establecidos. Atender a usuarios externos de forma presencial, telefónica y virtual, contribuyendo al cumplimiento del equipo al buscar conseguir el 100% de correos contestados y 100% llamadas atendidas; sobre todo aquellas orientadas en materia técnica. Elaborar, dar seguimiento y comunicar los reportes operativos y de desempeño de su ámbito de control.Ofrecemos:Salario de $9,000 a $11,000 brutos mensuales, posterior al tiempo de evaluación de 5 meses tenemos prestaciones superiores, fondo de ahorro del 13%, aguinaldo 30 días, vales de despensa $2000 mensual entre otras.Su cubres el perfil favor de compartir tu CV al correo que aparece en la parte superior