Analista De Atención A Usuario

Somos el Organismo Nacional de**Estandarización**para las industrias de**Electrónica, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información, Química y Plásticos está en búsqueda de**:
**Analista de atención a usuario**

**Perfil**:

- Recién egresado de las siguientes carreras: Ing.
Electrónica, eléctrica, telecomunicaciones a fin
- Conocimientos en NOM'S y evaluación de la conformidad

Funciones:

- Apoyar a la Gerencia Corporativa de Atención a Usuarios a la consolidación del proceso y atención de quejas y sugerencias
- Realizar el análisis documental de solicitudes de certificación, aplicar los criterios de cumplimiento correctamente y de acuerdo a los requisitos establecidos.
- Atender a usuarios externos de forma presencial, telefónica y virtual, contribuyendo al cumplimiento del equipo al buscar conseguir el 100% de correos contestados y 100% llamadas atendidas; sobre todo aquellas orientadas en materia técnica.
- Elaborar, dar seguimiento y comunicar los reportes operativos y de desempeño de su ámbito de control.
Ofrecemos:
Salario de $9,000 a $11,000 brutos mensuales, posterior al tiempo de evaluación de 5 meses tenemos prestaciones superiores, fondo de ahorro del 13%, aguinaldo 30 días, vales de despensa $2000 mensual entre otras.
Su cubres el perfil favor de compartir tu CV al correo que aparece en la parte superior