Analista De Atención Al Cliente

**Bicimex S.A. de C.V.**

**Analista de Atención al Cliente**

**Sueldo $7,399.80 Mensuales + 10% Bono de Puntualidad (Pago semanal JUEVES) + Bono de Atención al Cliente**

**Prestaciones de Ley**
- IMSS
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima Vacacional
- Reparto de utilidades
- Descuentos en las diferentes sucursales

**Perfil**
- Edad de 25 a 35 años
- Escolaridad: Bachillerato (Preferentemente)
- Experiência de 1 año en atención al cliente o en puesto similar
- Nível básico - intermedio de Paquetería Office
- Conocimiento de mercancía de ciclismo y motociclismo (Preferentemente)
- Orientado al cliente, con una actitud amigable y profesional
- Habilidad de comunicación verbal y escrita

**Responsabilidades**:

- Gestionar las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en línea y otras plataformas de comunicación
- Registrar y realizar seguimiento a pedidos en SAP B1
- Proporcionar asistencia y soporte a los clientes, abordando sus preguntas y resolviendo cualquier problema o inconveniente que puedan tener.
- Recopilar información relevante sobre las devoluciones de mercancía o los problemas y consultas de los clientes y reportar a las áreas correspondientes
- Generar reportes sobre la experiência de compra en línea
- Asesorar a cada persona que solicite ayuda, para el uso del portal web

Lugar de Trabajo: Miguel Hidalgo (Cerca de Metro Normal o Tacuba)

Horario de Trabajo: Lunes a Sábados (Descanso fijo DOMINGO)

Si te encuentras interesado acudir a una entrevista de Lunes a Viernes de 9:00 am - 2:00 pm en Calle Lago Muritz Número.30, Mariano Escobedo, Miguel Hidalgo, Ciudad de México al llegar se dará cuenta que es una tienda de bicicletas que se llama CICLOMETA en el área de cajas o en el piso de ventas preguntar por Recursos Humanos o bien comunícate al (55) 9126-9007 Ext.124 o 141

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1,726.00 - $1,899.00 a la semana

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial