Estamos en búsqueda de nuestro Analista de atención al cliente, persona proactiva que tenga gusto por interactuar con diferentes áreas y dar atención a los requerimientos que se presenten, que mantenga una comunicación asertiva y negociadora.No te pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa internacional enfocada en una crianza sostenible.Requisitos:Licenciatura en administración de empresas, marketing o carreras afín.Experiencia de 2 a 3 años en puesto similar.Conocimiento en aclaraciones, negociaciones y atención al cliente.Inglés básico/intermedio deseable.Software: MSOffice intermedio.Funciones:Recepción y seguimiento de solicitud de cliente en tiempo y forma, ya sea para información, refacciones, garantía.Desarrollo y análisis de reporte mensual con los indicadores solicitados por gerente de marketing.Actualización y seguimiento de base de datos de clientes.Solicitud y coordinación de insumos con apoyo del área de logística.Asegurar y gestionar el inventario de refacciones para seguimiento a cliente.Envío, seguimiento y coordinación de mensajería con paquetería de acuerdo con los requerimientos de las áreas de la organización.Negociación y cotización con proveedores de mensajerías.Atención y negociación con clientes en los omnicanales solicitados por la organización.Apoyo en general en exposiciones y eventos especiales de la organización.Apoyo en general al área de marketing.Desarrollo e implementación de manuales de servicio al cliente.Ofrecemos:Compensación competitiva.PSL (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida).Lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pm, sábado 10:00 am a 2:00 pm.Esquema híbrido.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,000.00 al mesBeneficios:Caja de ahorro.Seguro de vida.Vales de despensa.Tipo de jornada:Incluye fines de semana.Pregunta(s) de postulación:¿Cuál es tu último grado de estudios?¿Cuánto tiempo tienes de experiencia en atención a clientes?¿Cuánto tiempo realizas de traslado a Plaza Carso?Lugar de trabajo: Empleo presencial.#J-18808-Ljbffr