Estamos en búsqueda de nuestro Analista de atención al cliente, persona proactiva que tenga gusto por interactuar con diferentes áreas y dar atención a los requerimientos que se presenten, que mantenga una comunicación asertiva y negociadora.No te pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa internacional enfocada en una crianza sostenible.**Requisitos**:- Licenciatura en administración de empresas, marketing o carreras afín.- Experiência 2 a 3 años en puesto similar.- Conocimiento en aclaraciones, negociaciones y atención al cliente.- Inglés básico/ intermedio deseable.- Software: MSOffice intermedio.Funciones:- Recepción y seguimiento de solicitud de cliente en tiempo y forma, ya sea para información, refacciones, garantía.- Desarrollo y análisis de reporte mensual con los indicadores solicitados por gerente de marketing.- Actualización y seguimiento de base de datos de clientes.- Solicitud y coordinación de insumos con apoyo del área de logística.- Asegurar y gestionar el inventario de refacciones para seguimiento a cliente.- Envío, seguimiento y coordinación de mensajería con paquetería de acuerdo con los requerimientos de las áreas de la organización Negociación y cotización con proveedores mensajerías.- Atención y negociación con clientes en los omnicanales solicitados por la organización.- Apoyo en general en exposiciones y eventos especiales de la organización.- Apoyo en general al área de marketing.- Desarrollo e implementación de manuales de servicio al cliente.Ofrecemos- Compensación competitiva.- PSL (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida)- Lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 am, sábado 10:00 am a 2:00 pm- Esquema híbridoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Incluye fines de semanaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu último grado de estudios?- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência en atención a clientes?- ¿Cuánto tiempo realizas de traslado a Plaza Carso?Lugar de trabajo: Empleo presencial