**Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.**Misión del cargo**:Atenderás y darás seguimiento a reportes recibidos a través de la linea de atención a colaboradores.**Funciones del cargo**:¡Queremos formar parte de tu vida! como Analista de Atención al Personal te encargarás de las siguientes actividades:Registrarás las denuncias que se reciban a través de la línea de atención a colaboradores.Brindarás atención y seguimiento a las denuncias recibidas.Elaborarás informes de denuncia.Te encargarás de la elaboración de métricas.**Lugar de trabajo**: Morelia, Michoacán.**Lunes a Viernes**: 8:00 a 18:00 hrs.¡Te invitamos a vivir la experiência!**Requisitos**:Licenciatura en Administración, Psicología o afín.Inglés básico.Excel médio.Comunicación efectiva.Experiência en atención a clientes internosy externos.Ortografía y redacción.**Condiciones oferta**:Beneficios**:Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).