**Vacante para la empresa HTNexus en Monterrey, Nuevo León**:
¿Eres bilingüe y te encuentras en búsqueda de empleo?, tenemos la siguiente oferta disponible:
**DEFENSOR DE RELACIONES A RESIDENTES BILINGÜE**
BACK OFFICE / ATC
**Zona: Monterrey**
**Ofrecemos**:
- Salario base $16,125 mensuales
- Bono de puntualidad de $700 pesos mensuales
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones Superiores:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
- Adelanto de salarios
- Consultas médicasgratuitas,entre otros
**Horario laboral**:
**Domingo a Jueves (Descanso Viernes y Sábado)**
Domingo se realiza HO de 9am a 6pm
Lunes a Jueves de 8am a 5pm
**¿Qué necesitas para aplicar?**:
- Tener Inglés Conversacional Avanzado (INDISPENSABLE)
- Experiência mínima de 6 meses en Back Office
**Actividades**:
- Manage inbound calls from the Emergency Line
- Escalate resident issues appropriately that require additional management support
- Resolve resident inquiries and concerns in a efficient yet effective manner
- Utilize all company tools and resources to accurately document communication
- Collaborate with other departments to assist with timely resolutions
- Participate in training and up-leveling of skill sets for continuous development
- Deliver accurate and the most up to date information to residents
- Hold frame and positivity at all times when speaking with residents
- Maintain professionalism and be courteous at all times
- Provide feedback that involve trends, issues, or concerns from residents
- Contribute and provide value totheresidents
Si cumples con el perfil, no dudes en postularte por este medio.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Back Office
- Call Center Bilingüe
- Inglés Avanzado