El Especialista en Mantenimiento de Crédito es un puesto de nível inicial a cargo de captar y registrar datos relacionados con la exposición de crédito, deudores y establecimientos en sistemas de crédito pertinentes en coordinación con el equipo de Operaciones - Servicios. El objetivo general de esta función es mantener la calidad de los datos en los sistemas de crédito, controlar la exposición del crédito y cumplir las políticas de crédito generales.
**Responsabilidades**:
- Ayudar a capacitar a especialistas de menor nível.
- Ayudar a brindar una variedad de productos y servicios.
- Resolver problemas básicos a moderadamente complejos en función de la práctica y la precedencia.
- Recomendar nuevas opciones para mejorar la productividad, de conformidad con las pautas.
- Aplicar el conocimiento de trabajo de las normas profesionales y técnicas.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
**Calificaciones**:
- Entre 2 y 4 años de experiência relevante.
- Conocimiento básico de la organización.
- Conocimiento de trabajo de las actividades, las políticas, los procedimientos y los conceptos del área de trabajo.
- Capacidad para trabajar sin supervisión y ajustar las prioridades rápidamente según lo determinen las circunstancias.
**Educación**:
- Diploma de bachillerato o equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Realizar un análisis robusto en cada una de las alertas generadas por los diferentes sistemas de prevención de fraudes, con el fin de identificar de manera oportuna la existencia de riesgo financiero.
Establecer contacto con los clientes y realizar validación de información para prevenir el riesgo de pérdidas por fraude.
Notificar al Supervisor los casos de posible riesgo, en los cuales no se logre la confirmación con el cliente.
Efectuar bloqueos preventivos a aquellas cuentas que cumplan con los criterios de riesgo establecidos en el área.
Identificar patrones de uso atípicos que generen un riesgo para nuestros clientes y para Citibanamex.
Registrar en el sistema de gestión cada uno de los casos trabajados y la solución de los mismos.
**EVALUACION PLUM**
Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación. De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición. Una vez que completes la evaluación, te estaremos contactando para los siguientes pasos.
- **Job Family Group**:
Operations - Services
- **Job Family**:
Credit Maintenance
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
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