Analista De Base De Datos Wfm Call Center

EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTERTIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)Funciones:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda- Optimización de la eficiencia- Gestión del desempeño y la productividad- Gestión de la rotación y retención de personal**Requisitos**:- Licenciatura económica administrativa o a fín (indispensable)- Experiência y conocimiento en WFM call center, específicamente en Pronósticos y dimencionamientos- Uso y manejo de excell intermedio- avanzada (cruces, tablas dinámicas, fórmulas, concatenados, conversiones, gráficas)- Capacidad de análisis y razonamientoOfrecemos:- Sueldo base al mes: $13,000- Bono mensual por productividad: $2,000- Horario y zona de labores: 2 pm a 10 pm lunes a viernes, guardias fines de semana (se labora en Colonia del Valle de manera presencial)- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Oportunidad de crecimientoPosúlate por este medio y/o envía wa al 5532072542 con Lic. ANGÉLICA FLORESPuedes acudir directo de 9 am a 5 pm en Moras 313 Colonia del Valle, CDMX (estamos a unas calles de metro Hospital 20 de nov de la línea 12 o de MB Félix Cuevas)"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo"