Analista De Base De Datos Wfm Call Center

EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)
ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER
TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)

Funciones:

- Planificación del personal
- Programación de horarios
- Gestión de la adherencia
- Previsión y planificación de la demanda
- Optimización de la eficiencia
- Gestión del desempeño y la productividad
- Gestión de la rotación y retención de personal

**Requisitos**:

- Licenciatura económica administrativa o a fín (indispensable)
- Experiência y conocimiento en WFM call center, específicamente en Pronósticos y dimencionamientos
- Uso y manejo de excell intermedio
- avanzada (cruces, tablas dinámicas, fórmulas, concatenados, conversiones, gráficas)
- Capacidad de análisis y razonamiento

Ofrecemos:

- Sueldo base al mes: $13,000
- Bono mensual por productividad: $2,000
- Horario y zona de labores: 2 pm a 10 pm lunes a viernes, guardias fines de semana (se labora en Colonia del Valle de manera presencial)
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Oportunidad de crecimiento

Posúlate por este medio y/o envía wa al 5532072542 con Lic. ANGÉLICA FLORES

Puedes acudir directo de 9 am a 5 pm en Moras 313 Colonia del Valle, CDMX (estamos a unas calles de metro Hospital 20 de nov de la línea 12 o de MB Félix Cuevas)"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo"