Analista De Calidad - Call Center

Se solicitita Analista de Calidad para la compañía Webhelp

Esta posicion tiene como objetivo analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los colaboradores, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de lograr la entrega oportuna de la información relevante para la retroalimentación y seguimiento de los equipos de trabajo.
**Requisitos**:

- Mínimo de 2 años de experiência en areas de calidad.
- Licenciatura terminada en Administración o Ingenieria industrial.
- Análisis de informes
- Excelentes relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo
- Pensamiento analítico
- Planeación y organización
- Proactividad e Iniciativa

Ofrecemos:

- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Contrato directo con la empresa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,721.00 - $8,981.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Horario flexible
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)