Analista De Calidad /Call Center

ANALISTA DE CALIDAD (MONITOR CALL CENTER)Ofrecemos: Pago quincenal Prestaciones superiores desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo, caja de ahorro, seguro de gastos médicos, por defunción, de auto y dental, certificado de descuentos). Capacitación constante. Excelente ambiente laboral. Crecimiento laboral Plan de carrera y crecimiento profesional**Requisitos**: Preparatoria concluida o equivalente. Experiência en procesos y calidad en llamadas de cobranza, ventas o afín Experiência de 1 año en el mismo puesto (DEMOSTRABLE) Escucha activa / Facilidad de palabra.Función: Monitorear gestiones telefónicas, mensajes sms y WhatsApp conforme a los requisitos y regulaciones vigentes Realizar feedback a colaboradores. Reporteria Proponer de manera proactiva mejoras en los procesos actualesHorario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y fines de semana rolados de 10:00 am a 4:00pm.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 al mesBeneficios: Estacionamiento de la empresa Seguro de gastos médicos Seguro de la vista Seguro dentalHorario: DiurnoPago complementario: Bono anualConsideraciones ante el COVID-19:Uso obligatorio de cubrebocasEducación: Bachillerato terminado (Deseable)Experiência: Cobranza Telefónica: 1 año (Deseable)