Analista De Calidad - Call Center

Estamos buscando tu talento como:**ANALISTA DE CALIDAD****_**_- *_***_Requisitos: _**- Bachilllerato concluido o Lic. Trunca- Experiência: Mínimo 1 año en Contact Center y 6 meses como Analista de Calidad- Mínimo 6 meses en Monitoreo de Llamadas (call center)- Conocimiento de métricas de Calidad- Manejo de Excel y paquetería Office- Reportería**_¿Cuáles serán tus actividades?_**- Monitoreo de llamadas- Validar que el equipo se apegue a scrips- Generar muestras de monitoreos de llamadas- Brindar retroalimentación mediante matríz FODA a casos no críticos- Desarrollar acciones preventivas y correctivas sobre áreas de oportunidad**_Ofrecemos: _**- Sueldo base $6,000 bruto mensual- Bono de Productividad $1,300- Prestaciones de ley inmediatas**_Zona de trabajo y horarios_**- Lunes a sábado de 9 am a 7pm- Calzada de Tlalpan 609. Col. Álamos (Metro Xola)- Prestaciones de ley desde el primer día- Descanso fijo en domingo- ¡Excelente ambiente laboral!¡¡No lo pienses más, intégrate a este gran equipo!!Envíanos tu CV por este medio o al WhatsApp 5556 1187 1295Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,300.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono de puntualidadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- analista de calidad: 1 año (Deseable)