Analista De Calidad Call Center

**Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento Keyser en San Pedro De Los Pinos -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Monitor de calidad.**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura en administración o afín.- Mínimo de 1 año de experiência en monitoreo de llamadas para call center campañas de atención a clientes.- Excel intermedio.- Manejo básico de paquetería office.- Conocimiento en procesos de evaluación sobre gestión servicios.- ** Horario: Lunes a Sábado de **9:00 am A 5:00 pm.****Actividades**:- Monitoreo de calidad.- Detectar las áreas de oportunidad de los ejecutivos telefónicos.- Análisis de expedientes en sistema.- Llenado de Check-list.- Retroalimentación a ejecutivos telefónicos.**OFRECEMOS**:- **Sueldo de $8,892.00 bruto mensual**:- ** Bono mensual de $2,964.00.**:- ** Prestaciones superiores a la Ley.**:- 30 días de aguinaldo.- 30 días de prima vacacional.- Seguro de gastos médicos mayores.- Seguro de vida.- PTU (reparto de utilidades).- 20 días de vacaciones desde el primer año.- Crédito para comprar automóvil.- Beca escolar.**Zona para laborar**:**Alcaldía Benito Juárez a 1 cuadra del metro San pedro de los Pinos de la línea naranja.****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Administrativo / Secretarial**Industria**:Seguros / Aseguradora