Analista De Calidad Call Center Ventas

Importante empresa solicita **Analista de Calidad**:
Ofrecemos
- Sueldo fijo mensual
- Prestaciones de Ley
- Crecimiento a mediano plazo
- Contratación inmediata

Horario:
Lunes a domingo de 10:00 a 20:00 hrs, Descanso Domingos

**Requisitos**:

- Escolaridad media superior (trunco o pasante)
- Experiência deseable en venta
- Manejo de PC
- Manejo de Paquetería Office
- 1 año de experiência como analista de calidad de call center
- Conocimiento de métricas de calidad y ventas (comprobable)
- Conocimiento de métricas de satisfacción (NPS, CSAT, CES)
- Experiência en monitoreo y validación.
- Experiência en uso de plataformas de monitoreo y grabación (ACD) **InConcert (Ideal**), Mitrol, CISCO, etc.
- Dominio de excel y power point (>50%)
- Elaboración de reportes
- Excelente ortografía

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $8,001.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Incluye fines de semana