Analista De Calidad / Call Center / Ventas

Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Calidad

Experiência:
1 año de experiência monitoreo de llamadas en call center
1 año de experiência en ventas

Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso
- Conocimientos: Cedula de calidad, Guía de calidad, Kpi´s de calidad, monitoreo y retroalimentación

Habilidades:

- Trabajo en equipo, Honestidad, Comunicación, Capacidad de Aprendizaje, Análisis y Sentido de Urgencia

Actividades:

- Realizar el monitoreo de las llamadas de ventas
- Brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos
- Brindar talleres
- Perfil operativo 60% en piso, apoyando a ejecutivos
- Manejo de correos y lay out
- Calibraciones
- Reportes semanales y mensuales
- Elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua

Ofrecemos:

- Sueldo base $8,000 bruto
- Bono de productividad $1,000 a $2,500
- Comisiones sin tope
- Prestaciones de ley
- Lunes a viernes (09:00 am a 06:00 pm) || Sábados 9:00 am a 05:00 pm || Domingo de 9:00 am a 04:00 pm (DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA)
- Estabilidad laboral

Si cumples el perfil y te interesa, postúlate e inmediatamente nos comunicamos contigo.