Analista De Calidad Callcenter

Importante empresa Financiera busca

Analista de calidad

Requisitos del puesto
- Ingeniería Industrial o afín - Experiência mínima de año y medio en Control de calidad
- Requisitos del puesto: Estudios mínimos de Universitario con título.
- Experiência en Administración de proyectos.
- Manejo de Excel a nível medio.
- Experiência en control de calidad avanzado.
- Excelente ortografía a nível avanzado.
- Uso de Métricas avanzado.
- Encabezar el equipo de control de calidad
- Atender quejas de mala calidad en el servicio
- Garantizar que exista un efectivo control de la calidad en el servicio entregado
- Generar métricas útiles para identificar áreas de oportunidad
- Definir y establecer métricas del cumplimiento de los estándares en la atención entregada
- Definir los lineamientos para reportar riesgos o actividades sospechosas

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente
- Diseñar capacitaciones para asegurar la calidad del equipo
- Prestaciones y beneficios adicionales
- Prestaciones de ley
- Sueldo mensual neto
- Modalidad presencial de trabajo
- Horario de Lunes a Viernes (Sábado cada 15 días)

INTERESADOS MANDAR WHASTAPP AL 5656713894

**INDEED**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $15,800.00 al mes

Tipo de jornada:

- Rotativo

Lugar de trabajo: Empleo presencial