Analista De Calidad Cobranza Call Center

Detalles de la oferta

Empresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como **"ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER - SECTOR COBRANZA"****Buscamos**:Escolaridad: Bachillerato concluido.Experiência: Mínima 6 meses a 1 año en puesto similar preferentemente cobranzaExcel: Básico - Intermedio**Perfil**:- Rápido aprendizaje- Retención- análisis de información- Sentido de urgencia- Sentido de responsabilidad- Trabajo bajo presión- Trabajo en equipo- Habilidades de comunicación- Proactivo- Escucha activa**Funciones**:- Retroalimentación al personal de operación.- Monitoreo de llamadas- Documentar los procedimientos y estándares de calidad.- Evaluaciones constantes al personal.- Apoyar en el cumplimiento de la meta de calidad establecida.- Manejo y revisión de KPI´s- Crear informes de calidad para medición de agentes telefónicos**Ofrecemos**:- Sueldo libre $9000 mensuales- Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de comida)- Zona de trabajo: a 10 minutos de metro Barranca del MuertoUNICAMENTE WHATSAPP NO LLAMADAS.¡Éxito!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 al mesBeneficios:- Programa de referidosTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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