Analista De Calidad De Call Center

Ven y forma parte de nuestra fuerza de cobranza

Objetivo de puesto
- Capacitar, Identificar y monitorear el desempeño de los ejecutivos

**Requisitos**:

- Licenciatura en carreras administrativas
- Experiência 1 año en puesto similar
- Métricas de desempeño
- Manejo de Excel intermedio
- Habilidades : Análisis, auditorias, facilidad de comunicación, enfoque a resultados.
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs y sábado de 09:00 a 15:00 hrs.
ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:

- Capacitar al personal de nuevo ingreso
- Vigilar y auditar procesos de call center
- Monitoreo de llamadas
- Generar reportes para el seguimiento de resultados y métricas

OFRECEMOS:

- Sueldo $6500 mensuales + $1000 bono de puntualidad y asistencia mensual + bonos
- Desarrollo profesional
- Estabilidad laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,500.00 - $7,501.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Consideraciones ante el COVID-19:
uso de cubrebocas

Puede trasladarse/mudarse:

- 57000, Nezahualcóyotl, Méx.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- analista de calidad en call center: 1 año (Deseable)