Analista De Calidad De Call Center

Ven y forma parte de nuestra fuerza de cobranzaObjetivo de puesto Capacitar, Identificar y monitorear el desempeño de los ejecutivos**Requisitos**: Licenciatura en carreras administrativas Experiência 1 año en puesto similar Métricas de desempeño Manejo de Excel intermedio Habilidades : Análisis, auditorias, facilidad de comunicación, enfoque a resultados. Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs y sábado de 09:00 a 15:00 hrs.ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES: Capacitar al personal de nuevo ingreso Vigilar y auditar procesos de call center Monitoreo de llamadas Generar reportes para el seguimiento de resultados y métricasOFRECEMOS: Sueldo $6500 mensuales + $1000 bono de puntualidad y asistencia mensual + bonos Desarrollo profesional Estabilidad laboralTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 $7,501.00 al mesHorario: Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocasPuede trasladarse/mudarse: 57000, Nezahualcóyotl, Méx.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)Educación: Licenciatura terminada (Deseable)Experiência: analista de calidad en call center: 1 año (Deseable)