Analista De Calidad De Call Center

Importante empresa de Cobranza busca tu talento como Analista de Calidad de Call Center. Zona a laborar Cd. Nezahualcoyotl.Objetivo de puesto- Capacitar, Identificar, cumplir metas y monitorear el desempeño de los ejecutivos**Requisitos**:- Licenciatura en carreras administrativas- Experiência comprobable de 1 año y medio en puesto similar (call center)- Métricas de desempeño- Manejo de Excel- Habilidades : Análisis, auditorias, negociación, facilidad de comunicación, enfoque a resultados.- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs y sábado de 09:00 a 15:00 hrs.ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:- Capacitar al personal de nuevo ingreso- Vigilar y auditar procesos de call center- Monitoreo de llamadas- Vigilar el cumplimiento de metas- Generar reportes para el seguimiento de resultados y métricasOFRECEMOS:- Sueldo $6500 mensuales + $1000 bono de puntualidad y asistencia mensual + Importantes bonos de productividad- Desarrollo profesional- Estabilidad laboralInteresados comunicarse para informes al 5557974379 Lic Judith Carrillo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 - $7,501.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocasLugar de trabajo: Empleo presencial