Analista De Calidad De Contact Center

**Supervisor de call center (Experiência en atención a clientes)**

Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento.

**Descripción**:

- Monitoreo de llamadas/chat
- Brindar retroalimentacion a ejecutivos
- Realizar calibraciones
- Detectar áreas de oportunidad

con experiência en gestión, que pueda asegurar las operaciones más eficientes en nuestro centro de llamadas. Su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y asegurar que nuestros agentes cumplan con las metas.

**Requisitos**
- Experiência como analista en call center (mínimo 6 meses)
- Experiência en call center
- Escolaridad mínima: Bachillerato
- Capacidad de liderazgo
- Manejo de equipo de cómputo y programas (Exel)

**Ofrecemos**:

- **$7,000 + $1,000 ajuste**:

- **Prestaciones de ley**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial