Analista De Calidad

**Vacante para la empresa SECORSE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: IMPORTANTE FILIAL BANCARIA BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZAObjetivo:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,500Bono de productividad de hasta $1,500Bono en vales de despensa de hasta $1,000Apoyo de transporte de $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboralBono por referidosInstalaciones cercanas al metro**Requisitos**:Preparatoria concluida (comprobable)Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call enter(preferentenemente de cobranza, ventas o retención de productos financieros)Estabilidad laboralÉtica y apego a normasACTIVIDADES:Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecidaRetroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestionesRealizar registro de cada retroalimentación realizadaRealizar calibracionesMonitoreo en línea, remoto o grabacionesApoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingresoElaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestionesHORARIO:MATUTINO: Lunes a viernes de 2:30 am A 9:00 pm y Sáb horario rolado (8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00)Descanso fijo en domingoLUGAR DE TRABAJO:Cerca de metro san antonio abad de la línea azul¡APROVECHA ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y FORMA PARTE DE ESTE EXCELENTE EQUIPO!**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Legal**Industria**:Call Centers / Telemarketing