Analista De Calidad

_*Requisitos:*_
- Alta valoración de la calidad de comuni

ción a través de canales de voz y no v
- *Conoc
- ento de CRM y pu

aciones (será una ventaja).
- Conocimiento de actividades de microfi
- zas, experiência laboral rel

nte (será una ventaja).
*Conocimien

de los idiomas inglés y/o ruso (será una ventaja).
* _*Responsabilidades del Trabajo:*_
- Verificación de las conversaciones telefónicas entre empleados y clientes para el cumplimiento de los criterios establecidos (Centro de contacto/Departamento de Cobros Pre-judiciales).
*Verificación de las consultas de los empleados de los clientes en el consultor en línea y por correo electrónico para el cumplimiento de los criterios establecidos.
- Conversación con empleados basada en los comentarios identificados.
*Participación en sesiones de calibración (se lanzarán en el futuro).
- Participación en el desarrollo de proyectos externos e internos de la empresa.
*Interacción con colegas de países extranjeros.
* *Requisitos adicionales:*
- Alto nível de atención;
- Alto nível de autoorganización;
- Perseverancia;
- Puntualidad;
- Competencia en la escritura;
- Capacidad para realizar múltiples tareas;
- Flexibilidad frente al cambio;
- Habilidad para trabajar en equipo.
*Horario de Trabajo*
- Semana laboral de cinco días.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes Horario:

- Turno de 8 horas Pregunta(s) de postulación:

- ¿De cuánto es tu expectativa salarial?
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
Lugar de trabajo: Empleo presencial