Analista De Calidad

**Descripción**

Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.

Estamos en búsqueda de un**:Analista de Calidad.**

**Objetivo de la posición**:
Encargado (a) de identificar las áreas de oportunidad en los procedimientos y servicio para mejorar la calidad de su trabajo, así como mejorar experiência al cliente.

**Requisitos**:

- Paquetería Office.
- Experiência en Call center o atención o servicio al cliente.
- Licenciatura.
- Fácil acceso a la zona de plaza del sol.

**Funciones**:

- Monitorear una cantidad predeterminada de interacciones.
- Reportar las incidencias detectadas.
- Realizar un análisis de estas creando un plan de mejora.
- Retroalimentar a los agentes para corregir las afectaciones

**Ofrecemos**:
Sueldo mensual libre de $8,480.24

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

Prestaciones de ley

Vales de despensa de $1,200.

Membresía que incluye seguro de vida, asistencias múltiples de salud hogar, vehicular y diversos establecimientos

**INTERESADOS ENVIAR CV**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,480.24 al mes

Horario:

- Turno matutino

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial