Analista De Calidad

**Descripción**Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.Estamos en búsqueda de un**Analista de Calidad****Objetivo de la posición**:Encargado (a) de identificar las áreas de oportunidad en los procedimientos y servicio para mejorar la calidad de su trabajo, así como mejorar experiência al cliente.
**Requisitos**:- Paquetería Office- Experiência en call center o atención o servicio al cliente**Funciones**:- Monitorear una cantidad predeterminada de interacciones.- Reportar las incidencias detectadas.- Realizar un análisis de estas creando un plan de mejora.- Retroalimentar a los agentes para corregir las afectaciones**Ofrecemos**:Sueldo mensual libre de $8,480.24Horario de trabajo: Medio tiempo Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.Prestaciones de leyVales de despensa de $1,200.Membresía que incluye seguro de vida, asistencias múltiples de salud hogar, vehicular y diversos establecimientos**INTERESADOS ENVIAR CV**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,480.24 al mesHorario:- Turno matutinoPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial