Analista De Calidad Jr Para Call Center

IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,500Bono de productividad $1,500Apoyo de transporte $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboralBono por referidosInstalaciones cercanas al metro**Requisitos**:Preparatoria concluida (comprobable)Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en CALL CENTER DE COBRANZA O VENTAS DE PRODUCTOS FINANCIEROSEstabilidad laboralÉtica y apego a normasACTIVIDADES:Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecidaRetroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestionesRealizar registro de cada retroalimentación realizadaRealizar calibracionesMonitoreo en línea, remoto o grabacionesApoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingresoElaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestionesHORARIO:VESPERTINO: Lunes a viernes de 1:30pm a 9:00 pm y Sáb de 8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00LUGAR DE TRABAJO:A calles de metro San Antonio Abad (línea azul)¡APROVECHA ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y FORMA PARTE DE ESTE EXCELENTE EQUIPO!Tipo de puesto: Medio tiempoHoras de medio tiempo: 7 por semanaSalario: $6,000.00 - $6,500.00 al mesHorario:- Turno vespertinoTipos de compensaciones:- Bono mensualEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- GIRO BANCARIO: 1 año (Obligatorio)- CALLCENTER: 1 año (Obligatorio)