Analista De Calidad Jr Para Call Center Matutino

Importante Empresa Dedicada a la CobranzaANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:- Sueldo base $6,500- Bono de productividad $1,500 + Vales de despensa de $1000- Apoyo de transporte $500- Prestaciones de ley inmediatas- Estabilidad y crecimiento laboral- Bono por referidos- Instalaciones cercanas al metro San Antonio Abad (línea azul)**Requisitos**:Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en CALL CENTER DE COBRANZA O VENTAS DE PRODUCTOS FINANCIEROS- Estabilidad laboral- Ética y apego a normasACTIVIDADES:- Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida- Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones- Realizar registro de cada retroalimentación realizada- Realizar calibraciones- Monitoreo en línea, remoto o grabaciones- Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso- Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestionesTURNO MATUTINO : Lunes a viernes de 7:00am a 2:30 pm y Sáb horario rolado (8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00)descanso en domingoTipo de puesto: Medio tiempoHoras de medio tiempo: 8 por semanaSalario: $6,500.00 - $9,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono mensualEducación:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)