Analista De Calidad Mexico Sur

**FARMACIAS DEL AHORRO**, te invita a formar parte de su Equipo de trabajo en el **_CALL CENTER COMO ANALISTA DE CALIDAD A NIVEL NACIONAL._****_Zona de trabajo: Av Revolución 1355 Col. Campestre Tlacopac, a dos cuadras del Metro Barranca del Muerto_**- **Jornada Laboral: de Lunes a Sábado Descanso DOMINGO**_- **Turno: Vespertino de 15:00 a 23:00 ( horario fijo)**_- **Requisitos**:_- Edad de 30 años en adelante- Escolaridad: Carrera trunca o Lic.- Experiência de 2 años en área de Calidad COMPROBABLE- Vivir a 45 min de la zona de trabajo (ALCALDIA ALVARO OBREGON)**Objetivo**:Monitorear, evaluar, analizar y reportar las llamadas de los recepcionistas con el fin de detectar las áreas de oportunidad.**Funciones del puesto**: Analizar las llamadas evaluadas con baja nível de satisfacción del cliente, monitoreo de llamadas de agentes, evaluación del protocolo de servicio en llamadas con el fin de establecer las áreas de oportunidad para generar capacitaciones, dar retroalimentación continua a los agentes telefónicos. Realizar calibración de llamadas mensuales. Generar reportes semanales de los hallazgos encontrados. A NIVEL NACIONAL**OFRECEMOS**:- Contrato Directo con la Empresa- Prestaciones de Ley- Sueldo competitivo- Capacitación- Vales de Despensa**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y NOSOTROS NOS CONTACTAREMOS CONTIGO.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Uniformes gratuitos- Vales de despensa