Analista De Calidad: Monitoreo De Llamadas

Se solicita **Analista de calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor:

- Monitoreo de llamadas
- Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores
- Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada
- **REQUISITOS**:_:

- Experiência en el área de **calidad call center **mínima (**No se aceptaran **otros tipos de experiência)
- Manejo de Excel básico/Avanzado
- Facilidad y empatia para retroalimentación
- **Conocimiento de métricas en campaña de ventas (INDISPENSABLE)**
- **Ofrecemos**:_
- Prestaciones de ley básicas INMEDIATAS (imss, Infonavit, aguinaldo, utilidades, etc.)
- Crecimiento dentro de la vacante y en todas las áreas del call center
- Capacitación pagada al 100%
- Becas escolares y Descuentos con empresas
- Contratación inmediata
- **HORARIO LABORAL**:_
- De L a V 09:00AM - 06:00PM Y SÁBADO DE 09:00AM - 03:00PM turno fijo con descanso fijo en **DOMINGO**
- **SUELDO Y BONOS**:_
- Sueldo mensual base de **$8,500**:

- Bono de Productividad mensual de **$1,000**
- **DIRECCIÓN**:_

Av.
Simon Bolivar #1420 col. Mitras Centro Mty N.L.
Nos ubicamos frente a la estación del Metro "Hospital" Linea 1

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiência como Analista de Calidad?
De cuanto tiempo

Lugar de trabajo: Empleo presencial