Analista De Calidad Para Call Center

ANALISTA DE CALIDAD MG**Requisitos**: FACILIDAD DE PALABRA, EXTROVERTIDO FACILIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS MANEJO DE PERSONAL DE 15 A 20 PERSONAS RETROALIMENTAR AL EQUIPO DE TRABAJO (LÍNEA O PRESENCIAL) REALIZAR TALLERES Y CLÍNICAS BUENA ORTOGRAFÍA BUEN MANEJO DE PC MANEJO DE INDICADORES DE CALIDAD BACHILLERATO CONCLUIDO EXPERIENCIA EN EL AREA DE CALIDAD PREFERENTEMENTE EN ATCFUNCIONES: Retroalimentar al equipo de trabajo Atención y Servicio a clientes Premium Detección de áreas de oportunidad Elaboración de Reportes Captura de información en CRM Registro de llamadas Garantizar que la métricas se cumplan al 100% Tener relación con el Cliente (jutas, calibraciones) Desarrollar Plan de estrategias para la mejora continua.BRINDAMOS:HORARIO DE LUNES A VERNES DE 9:00 A 7:00 Y SÁBADO DE 9:00 A 2:001 HORA DE COMIDASUELDO BASE FIJO $10,000 a los 3 meses en base a resultados incremento de sueldoESTABILIDAD LABORALPLAN DE CARRERAEXCELENTE AMBIETE LABORALZONA DE TRABAJO INSURGENTES TORRE LLAMAS (frente a la estación MD Hamburgo