Analista De Calidad Para Call Center

ANALISTA DE CALIDAD MG**Requisitos**:- FACILIDAD DE PALABRA, EXTROVERTIDO- FACILIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS- MANEJO DE PERSONAL DE 15 A 20 PERSONAS- RETROALIMENTAR AL EQUIPO DE TRABAJO (LÍNEA O PRESENCIAL)- REALIZAR TALLERES Y CLÍNICAS- BUENA ORTOGRAFÍA- BUEN MANEJO DE PC- MANEJO DE INDICADORES DE CALIDAD- BACHILLERATO CONCLUIDO- EXPERIENCIA EN EL AREA DE CALIDAD PREFERENTEMENTE EN ATCFUNCIONES:- Retroalimentar al equipo de trabajo- Atención y Servicio a clientes Premium- Detección de áreas de oportunidad- Elaboración de Reportes- Captura de información en CRM- Registro de llamadas- Garantizar que la métricas se cumplan al 100%- Tener relación con el Cliente (jutas, calibraciones)- Desarrollar Plan de estrategias para la mejora continua.BRINDAMOS:HORARIO DE LUNES A VERNES DE 9:00 A 7:00 Y SÁBADO DE 9:00 A 2:001 HORA DE COMIDASUELDO BASE FIJO $10,000 a los 3 meses en base a resultados incremento de sueldoESTABILIDAD LABORALPLAN DE CARRERAEXCELENTE AMBIETE LABORALZONA DE TRABAJO INSURGENTES TORRE LLAMAS (frente a la estación MD Hamburgo