Analista De Calidad Para Contact Center

**INSTITUCIÓN BANCARIA, SOLICITA POR EXPANSIÓN DE SU CONTACT CENTER**:**Analista de Calidad****Requisitos**:Edad / Sexo IndistintoEscolaridad: Bachillerato concluidoDisponibilidad para laborar para por la tarde.Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, reportes, gráficos)**EXPERIENCIA**:**Experiência de 1 año como analista de calidad en Contact Center.**Sepa realizar: Monitoreos, detección de áreas de oportunidad, retroalimentaciones, calibraciones, feedback, capacitación y motivación a ejecutivos.Preferente haya realizado monitoreos y medición de métricas en el área de ventas.**OFRECEMOS**:**Sueldo base $8 190 mensual****Bono anual de 1 mes de sueldo de acuerdo a cumplimiento de métricas**Jornada Laboral de 11:00 a 19:00 hrs lunes a viernes con guardias 1 sábado al mesContratación directa por institución financieraPrestaciones superiores y bancarias desde el primer díaCapacitación pagada desde el primer díaPlan de carrera por parte de institución financiera a mediano largo plazo**ZONA DE TRABAJO: Av. Gustavo Baz Núm. 309 Centrum Park Tlalnepantla.****Interesados favor de envíar CV actualizado al correo actualizado o mandar Whatsapp para agendar entrevista a los números*con Alejandra Cruz