Analista De Calidad (Qa)/ Experiencia Call Center

Somos un Contact Center con más de 25 años de experiência en recuperación de cartera vencida y cobranza con presencia a Nível Nacional.
Buscamos **"Analistas de Calidad**" que busquen estabilidad laboral, cuenten con experiência mínimo de 6 meses en la labor mencionadaObjetivo: Asegurar el cumplimiento de los protocolos a través del monitoreo de los contactos efectivos de la plataforma, detectando oportunidades de mejora que impacten positivamente en la satisfacción del clienteActividades:- Realizar escucha y análisis de las llamadas entrantes y salientes de la cabina de atención al cliente- Elaborar los reportes asignados- Identificar áreas de oportunidad, tales como, manejo de objeciones, cortesía, resolución de problemas, etc.- Verificar que se cumplan los parámetros de calidad establecidos- Realizar y participar de las sesiones de retroalimentación junto con el personal evaluado¿Qué ofrecemos?
:Prestaciones de Ley a partir del 1er día.Sueldo Base de $7,573 mensual NO CONDICIONADOBono de productividad mensualBono por Programa de ReferidosPagos quincenales puntualesCapacitación 100% pagadaCrecimiento dentro de la empresa**Horario: Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pM/Fines de semana 9:00 am a 2:00 pm**Solo necesitas tener:- Bachillerato trunco o concluido- Edad: 18 años en adelante- Mínimo 6 meses de experiênciaSi cubres con los requisitos postúlate por este medio o envía tu CV al **5644856882