Analista De Calidad Y Capacitación / Call-Center

Call-Center de Cobranza requiere Tú Talento:
**Analista de Calidad y Capacitacíón**
- Bachillerato o Licenciatura en áreas administrativas o afín
- Conocimiento en plataformas de monitoreo Call-Center

Experiência a partir de 2 años en puesto similar
- Monitoreo diarias de llamadas
- Calibración de llamadas
- Retroalimentar a los asesores de los aciertos o errores en su operación.
- Seguimiento al avance de los asesores
- Elaborar Talleres y Capacitación para la mejora continua.
- Actualización de los formatos de validación
- Respaldo de grabaciones
- Elaboración de reportes semanales
- Proponer y participar con acciones que ayuden a la integración del equipo de trabajo

Beneficios:

- **Sueldo mensual de $10,000 NETOS**:

- **Bono por productividad**:

- Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a Viernes y 2 sábados al mes
- Día de cumpleaños Libre
- Fonacot
- Zona de trabajo**:cerca de Metrobús Reforma / 15 minutos de Metro Revolución**

Si te encuentras interesado, favor de postularte por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Experiência:

- Calidad: 1 año (Deseable)
- Capacitación: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial