Analista De Calidad Y Capacitación / Call-Center

Call-Center de Cobranza requiere Tú Talento:**Analista de Calidad y Capacitacíón**- Bachillerato o Licenciatura en áreas administrativas o afín- Conocimiento en plataformas de monitoreo Call-CenterExperiência a partir de 2 años en puesto similar- Monitoreo diarias de llamadas- Calibración de llamadas- Retroalimentar a los asesores de los aciertos o errores en su operación.- Seguimiento al avance de los asesores- Elaborar Talleres y Capacitación para la mejora continua.- Actualización de los formatos de validación- Respaldo de grabaciones- Elaboración de reportes semanales- Proponer y participar con acciones que ayuden a la integración del equipo de trabajoBeneficios:- **Sueldo mensual de $10,000 NETOS**:- **Bono por productividad**:- Prestaciones de Ley- Horario de Lunes a Viernes y 2 sábados al mes- Día de cumpleaños Libre- Fonacot- Zona de trabajo**:Cerca de Metrobús Reforma / 15 minutos de Metro Revolución**Si te encuentras interesado, favor de postularte por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 al mesTipos de compensaciones:- Bono mensualExperiência:- Calidad: 1 año (Deseable)- Capacitación: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial