Analista De Calidad Y Capacitación

REQUISITOSNível de inglés 85% Conversacional (intermedio-avanzado)Licenciatura trunca o concluida áreas afines.Experiência mínima de 1 año en puesto similar. (Call Center)Conocimientos en calidad, capacitación y auditoriasACTIVIDADES:Análisis y creación de los procesos de calidadDetección y resolución de incidenciasAuditorias, monitorio de llamadasDar retroalimentación y brindar seguimientoGenerar estrategiaspara mejorar la calidad del servicioPreparación y capacitación para el personal de ingresoOFRECEMOS: Sueldo base, pago catorcenalPrestaciones de LeyIMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, VACACIONES SUPERIORES A LA LEYSeguro de vida, apoyo de gastos funerariosHorario de Oficina (Lunes a Viernes) con Disponibilidad SábadosTipo de puesto:Tiempo completo