Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiência reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria.**DESCRIPCION DE LA VACANTE**Buscamos un **Analista de calidad y de servicio de TIC!****Requisitos**:- **Escolaridad**:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Comunicaciones, Electromecánica o afín con título o cedula profesional.- **Experiência**: 2 años en sistemas de gestión de calidad y de servicio de TIC**Contar con al menos con una certificación****ISO 20000.**ISO 9000ISO 9001ISO 27001ISO 22301ISO 27002Seguridad de la Información**Actividades.**- ** PROCESOS DE AUDITORIAS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.**:- **ESTÁNDARES DE AUDITORIA, GUÍAS DE REFERENCIA Y MEJORES PRÁCTICAS.**:- GOBERNABILIDAD DE TIC.- CICLO DE VIDA DE SISTEMAS E INFRAESTRUCTURA DE TIC.- **DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS Y PROCESOS ALINEADOS A LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO BAJO**:- ENFOQUES DE TIC.- CONOCIMIENTO DE LA NORMA ISO 20000.- ACTUALIZACIÓN DE LAS GUÍAS DE OPERACIÓN DE PROCESOS.- ELABORACIÓN DE DIAGRAMAS DE FLUJO PARA LAS GUÍAS DE OPERACIÓN DE PROCESOS.- DESARROLLO DE GUÍAS OPERATIVAS.- GESTIÓN DE CAMBIOS EN PROCESOS DE TIC.- GESTIÓN DE SERVICIOS NUEVOS O MODIFICADOS DE TIC.- **GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.**:- GESTIÓN DE LA CAPACIDAD DEL SERVICIO.- GESTIÓN DE RELACIONES DEL NEGOCIO.- GESTIÓN DE PROVEEDORES.- GENERACIÓN DE ENTREGABLES SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN ISO- ELABORACIÓN DE MATRIZ RACI.- **MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN.**:- **AUDITOR INTERNO DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN.**:- APOYO A LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS, DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS Y DE GESTIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS.- **ANÁLISIS DE ISO 27001 Y SU RELACIÓN CON EL ISO 27002.**:- EL ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL RIESGO DE LOS ACTIVOS DE INFORMACIÓN.- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CONTINUIDAD DE INFRAESTRUCTURAS CRÍTICAS.- **FUNDAMENTOS EN ISO27001 O ISO22301****Ofrecemos**:- Sueldo bruto- Pagos mensuales- Prestaciones de ley desde tu primer día- IMSS AL 100%- Tiempo completo de lunes a viernes de 09:00am a 6:00pm- Zona para laborar: Coyoacán.- Modalidad híbridaSeguro Gastos médicos mayores.Sí cumples con los requisitos solicitados no dudes en aplicar para la vacante, nos contactaremos a la brevedad.