Analista De Call Center

¿Te gustaría ser parte de una extraordinaria empresa del giro financiero y enfocarte a identificar mejoras en el servicio al cliente?
Incorpórate y colabora como Analista de Call Center.
Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas con 13 años en el mercado.
Tu rol será analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y externo, así como aquellas áreas de soporte a la operación de Contact Center, apegado a los estándares y de las mejores prácticas de la industria, con el fin de maximizar la calidad de atención.
¿Qué necesitamos de ti para que tengas éxito en la posición?
Si te apasiona mejorar y cuidar la satisfacción de los clientes, tienes experiência similar de 1 año, manejas un nível avanzado de paquetería office y cuentas con Licenciatura.
¡¡Esta posición es para ti!!
¿Qué te ofrecemos?
Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm, 3 días de forma presencial y 2 días desde la comodidad de tu casa; gana un sueldo de $ 12,000 mensuales nominales cotizando al 100%, prestaciones de ley, además de vales de despensa, días de vacaciones adicionales los 2 primeros años, 20 días de aguinaldo,15 días de prima vacacional, SGMM, Seguro dental, seguro de vida.
¡Contamos con un equipo increíble que puede ayudarte a desarrollar nuevas habilidades en el área, así como a fortalecer las competencias que ya tienes y que esperan aprender cosas nuevas de ti!
Nos interesa colaborar con profesionales que valoren la transparencia, promuevan el intercambio de conocimientos y prosperen en un entorno de trabajo colaborativo.
Estamos ubicados en Tlaquepaque, por Camino al ITESO.