Analista De Call Center

Empresa de Recuperación de carteras de diferentes financieras, solicita Analista de Call Center. Zona a laborar Nezahualcoyotl.**Objetivo de Puesto**:- Capacitar, Identificar y monitorear el desempeño de los ejecutivos**Requisitos**:- Licenciatura carreras administrativas- Experiência 1 año en puesto similar- Manejo de Excel intermedio / avanzado- Habilidades : Análisis, auditorias y facilidad de comunicación- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 15:00 hrs.- Vivir en Nezahualcoyotl o zonas aledañasActividades y responsabilidades:- Detectar necesidades de capacitación para los ejecutvos de call center- Vigilar y auditar procesos de call center- Monitoreo de llamadas- Proponer mejoras- Generar reportes para el seguimiento de resultados y métricasOFRECEMOS:- Sueldo $7000 mensuales + bonos- Desarrollo profesional- Estabilida laboralTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $6,999.00 - $7,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPago complementario:- Bono de productividadConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocasPuede trasladarse/mudarse:- 57310, Nezahualcóyotl, Méx.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- analista en call center: 1 año (Deseable)