Analista De Call Center

**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:En Eficasia estamos buscando por crecimiento un**ANALISTA WORKFORCE****OFRECEMOS**:Horario de labores: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana)10000.00 base + bono integra de hasta 2000.00Prestaciones de leySeguro de vidaOportunidad de crecimientoBeneficios y descuentos.**Requisitos**:Bachillerato terminado, y/o carrera trunca o terminada en informática, actuaria, matemáticas, ingeniería o a fin.Experiência previa en WorkforceManejo de Bases de Datos y métricas en Call CenterExcel avanzado**Actividades**:Análisis de los KPIs y fórmulas para Call CentersEstablecer un equilibrio entre los recursos de los cuales se dispone y las demandas de servicio que entran al Call Center.Planificación, la prevención y la distribución de recursos, hasta la automatización de actividades.**Zona para laborar**:Moras 313 ,Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMXSi cumples con el perfilasiste directamente a entrevistacon la Lic. Karla Olivas o manda whats app56*23*94*96*91*"Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo".**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing