Analista De Call Center

Te invitamos a formar parte de este gran equipo de trabajo en el puesto de analista de Call Center.Objetico del puesto:Generar Analisis y reportes que permitan ganar eficiencia financiera y operativa al contact center, monitoreo continuo de la operación analisis especifico de la tecnologia aplicada a contact center, seguimiento al performance los proveedores y las campañas actuales del contact center.
**Requisitos**:- Licenciatura o carrera técnica..- Experiência mínima de 2 años en puesto similar en atención a clientes, ventas y/o cobranza- Comunicación efectiva.- Gestión de equipos de trabajo.- control y gestion de reporteriaFunciones del puestoDiseñar y generar análisis numéricos, sean de un solo evento o periódicos, con el fin de sustentar propuestas de mejora en los procesos analizados; dichos análisis, constituyen la reporteria analítica; proceso asociado: minería de bases de datos, armando de sabanas de información y representación gráfica.
**Ofrecemos**:- Sueldo $ 10,000 nominal- Horario de LUNES a VIERNES 8:30AM A 5:30PM- 13 dias de Vacaciones al año- Beneficio de hasta 6 dias mas de vacaciones (sin goce de sueldo)- 15 dias de Prima Vacacional- 20 dias de aguinaldo- Vales de despensa ($900)- Seguro de Gastos Medicos Mayores- Seguro Dental- Seguro de Vida- Subsídio de Comedor 80%