Empresa con 30 años en el ramo de la telefonía móvil, con tiendas en las mejores plazas comerciales de la Ciudad de México y área metropolitana.Solicita**:ANALISTA DE COBRANZA**OFRECEMOS- Sueldo base de $7,500 + Bono de hasta $2000- Prestaciones de Ley desde el primer día.- Excelente ambiente de trabajo.- Horario lunes a domingo 11:30 am a 9:00 pm/ 2 dias de descanso entre semana.
**Requisitos**:- Edad: 25 a 45 años.- Bachillerato trunco o concluido- Experiência: 3 años en cobranza telefónica.FUNCIONES:**-**Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas para informar sobre el estado de su cuenta, establecer acuerdos de pago, y registrar compromisos de pago en el CRM.- Aplicación y Registro de Pagos: Verificar y aplicar pagos en el sistema de manera precisa y oportuna, manteniendo actualizada la información de cada cliente en el CRM.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES:- Manejo intermedio de Microsoft Excel.- Experiência en el uso de sistemas de CRM para la gestión de clientes y seguimiento de cobranza.- Conocimiento y habilidad en el uso de marcadores predictivos para optimizar la productividad en llamadas.- Habilidad para persuadir a los clientes de realizar el pago de sus adeudos.- Dicción fluida y claridad en la información proporcionada para evitar malentendidos y generar confianza en el cliente.- Capacidad para manejar la frustración y mantener la calma ante respuestas negativas o clientes difíciles, preservando siempre una actitud profesional.- Eficiencia para gestionar un alto volumen de llamadas y cumplir con los objetivos de recuperación sin comprometer la calidad del servicio.ZONA A LABORAR:- Álvaro obregón / A unas cuadras de metrobus olivo.
**Es importante destacar que, si estás interesado, el inicio del proceso se llevará a cabo en TECNOPARQUE**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicosPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato trunco o en curso (Obligatorio)Experiência:- Gestión de cobranzas: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial