**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Asegurar la cobranza en el plazo establecido según las condiciones de venta, a través del monitoreo de la evolución de la cobranza.
**Funciones del cargo**:
Atender de forma servicial a nuestros clientes y a personal de ventas para trabajar en un ambiente cordial y enfocado al
logro de los objetivos organizacionales.
- Recibir y realizar llamadas de Agencias de acuerdo con el plan del día, monto a pagar de cada Agencia y fecha.
- Brindar servicio y solución a dudas de balance, cheques, pagos y/o cancelaciones.
- Actualizar el estatus de las Agencias en sistema.
- Recibir fichas de depósito vía fax y/o sistema de Maxi.
- Realizar acreditación de fichas de depósito en sistema para actualizar el balance de cada Agencia.
- Hacer transferencias de saldos entre Agencias que tengan el mismo dueño bajo solicitud del Agente o Representante de Ventas asignado.
- Dar seguimiento a los pagos que reporten las Agencias asignadas y validar que estén aplicados en sistema.
- Verificar montos de pago recibido vs montos acordados pendientes y las fechas de pago correspondientes.
- Recibir listado semanalmente de Agencias con fecha de pago pendiente o atrasado (2 fechas de pago límite).
- Dar seguimiento y recordar sobre monto y fecha pendiente a Agencias con atraso.
- Capturar en sistema las anotaciones de cada llamada, etiquetar según el acuerdo.
- Realizar reporte de todas las transacciones de Agencia(s) que le sea solicitado y para validar el balance en caso de discrepancias.
- Suspender Agencia en caso de que le sea solicitado por un Representante de Ventas o la Agencia debido a un accidente o riesgo de fraude.
**Requisitos**:
Disponibilidad de horario rotativo
Habilidad numérica
Facilidad de palabra
Manejo de Office
Experiência de 1 año en puestos similares
**Condiciones oferta**:
**Beneficios**:
- Salario bruto de $10,000 a $12,100
- Prestaciones de Ley (Imss, Infonavit, Vacaciones)
- Vales de Despensa 3% mensual.
- Apoyo de $1,000 mensual (luz, internet)
- 100% Prima Vacacional.
- Pago de 20 días de Aguinaldo.
- Seguro de Vida, Gastos Médicos Menores y Mayores para el colaborador al concluir periodo de capacitación (90 días) con opción a incluir a familiares con costo preferencial.
- Clases de inglés
- Capacitación y desarrollo
- Oportunidad de crecimiento laboral