Analista De Contro Y Evaluación De Calidad

Objetivo:Realizar las evaluaciones y/o auditorias de los procesos identificando factores de riesgo en la calidad del servicio ofrecido.Funciones:- Ejecutar evaluaciones/auditorías a la línea de servicio, mediante los check list y especificaciones de los protocolos y atributos de servicio y calidad que se deben cumplir al entregar el servicio al cliente.- Ejecutar evaluaciones/auditorías a las áreas de mantenimiento de autobuses mediante el check list de especificación de los atributos de imagen, mecánicos y eléctricos que deben cumplir para la entrega del servicio al cliente.- Ejecutar evaluaciones/auditorías a las áreas de descanso de los conductores.- Ejecutar evaluaciones/auditorias de los autobuses para verificar que se encuentren en el estado óptimo con los atributos requeridos por el cliente- Generar los registros y reportes necesarios de evaluaciones/auditorías realizadas.- Presentar la comprobación de los gastos generados durante su plan de trabajo.Experiência:Conocimientos en calidad o sistemas de gestión de calidad, manejo de personal, atención a clientes.**Beneficios**:Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)Fondo de ahorroVales de despensaCapacitacionesOportunidad de crecimientoApoyo mensual para GimnasioApoyo para % de descuento en estudios académicos.Entre otras.