Analista De Control De Calidad (Call Center)

REQUISITOS

Nível de inglés 85% Conversacional (intermedio-avanzado)
Licenciatura trunca o concluida áreas afines.
Experiência mínima de 1 año en puesto similar. (Call Center)
Conocimientos en calidad, capacitación y auditorias

ACTIVIDADES:
Análisis y creación de los procesos de calidad
Detección y resolución de incidencias
Auditorias, monitorio de llamadas
Dar retroalimentación y brindarseguimiento
Generar estrategias para mejorar la calidad del servicio
Preparación y capacitación para el personal de ingreso

OFRECEMOS:
Sueldo base de 14,000 mensuales
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores
Seguro de vida, apoyo de gastos funerarios
Horario de Oficina (Lunes a Viernes) con Disponibilidad Sábados
Tipo de puesto:
Tiempo completo