Analista De Control De Calidad

Importante Institución FinancieraSolicita:Analista de Control de Calidad**Requisitos**:Licenciatura terminada o trunca.Al menos 2 años en control de calidad.Funciones:- Definir los parámetros de efectividad de las llamadas y mensajes.- Participar en el diseño de las capacitaciones para asegurar la calidad en las llamadas mensajes monitoreados.- Definir los lineamientos para reportar riesgos o actividades sospechosas identificadas en las llamadas o mensajes.- Definir y establecer métricas del cumplimiento de los estándares en la atención entregada.- Generar métricas útiles para identificar áreas de oportunidad en la calidad del servicio.- Garantizar que exista un efectivo control de la calidad en el servicio.Ofrecemos- Sueldo $15,800 NETOS* Prestaciones de ley*Horario de trabajo: Lunes a Viernes y fines de semana (Guardias)- Lugar de trabajo Alcaldia Benito Juarez, Col. San pedro de los pinos.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $15,000.00 al mesTipo de jornada:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial