**FUNCIÓN GENÉRICA**: Mantener una Cartera sana y obtener resultados al más alto nível de recuperación, así como el análisis de cartera de saldos vencidos.
Atender los asuntos relacionados al Área de Cobranza y resolver las diferencias en pagos y descuentos.
**GENERALES**: Analizar y validar la documentación de las solicitudes de crédito.
Apoyar en la oportuna recuperación de rezago para mantener la cartera sana.
**ESPECIFICAS**:Análisis de estados de cuenta.Análisis y seguimiento de rezago Programa ASI.Validación de cuentasLlamadas de gestión de cobro y para el seguimiento de rezagos.Elaboración de Convenios de pago.Atención a clientes.Seguimiento a solicitudes de PrepagoOperación, control y envío de la agenda de gestión de cobranza.Formulación de reporte mensual de actividades incluyendo reportes de convenios y liquidaciónRetroalimentación de reportes procesados.Control de archivo de consulta para apoyo al cliente.Resguardo, manejo y control de fondo fijo.Apoyos diversos: Auditorías, aclaración quejas, garantías de servicio.Atención de llamadas telefónicas.Atención de inconformidades de usuarios tanto en forma personal, como telefónicamente.Apoyo al Coordinador con reportes requeridos y llamadas.Apoyo en la atención de búsqueda, revisión y escaneo de expedientesApoyo a las diversas actividades administrativas, de acuerdo con los requerimientos del Coordinador.Elaboración de lista de compras menores para mantener en existencia papelería, artículos de limpieza y café.Apoyo a otros departamentos en ausencias del personal.Archivo en general.Otras actividades imponderables urgentes e inherentes al puesto.
**R E Q U E R I M I E N T O S****ESCOLARIDAD**:Lic.
Administración, Técnico en Contabilidad, secretaria o afín.
**CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES****GENERALES**:Sexo Indistinto, entre 25 a 45 años.
**ESPECIFICAS**:Dominio de Office (Outlook, Excel, Word y Power Point)**CONOCIMIENTOS**:Administrativos**EXPERIENCIA**:1 año mínimo en puestos similares.
**CARACTERÍSTICAS PERSONALES****DISPONIBILIDAD**: Tiempo Completo**OTROS**:Alta capacidad para documentarse y para seguir procedimientos, capacidad para trabajo bajo presión, ordenado, confiable, buena redacción.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Una ubicación