El analista de crédito y cobranza es responsable de las actividades de cobranza relacionadas con las cuentas por cobrar abiertas, que incluyen la búsqueda, investigación y resolución de los reclamos de controversias de facturas del cliente (deducciones de pagos).
El alcance incluye trabajar con todas las divisiones y otras partes interesadas internas incluyendo los departamentos de Ventas, Finanzas, Reembolsos y Precios, así como tener contacto directo con el cliente.
**Responsabilidades del puesto**:- Gestión de cuenta que incluye la aprobación de crédito, inició de la actividad de cobranza y resolución de las cuentas morosas.- Responsable de la investigación, análisis, escalamiento y resolución de los problemas de las cuentas por cobrar del cliente para asegurar el pago oportuno y maximizar el flujo de efectivo de la empresa.- Responsable de mantener las relaciones con los clientes, establecer y lograr las metas de reducción de vencimientos pasados, así como de informar el progreso regularmente a la gerencia.- Interactuar con Ventas y otros departamentos en Veritiv, así como desarrollar buenas relaciones con el cliente.- Resolución de reclamos del cliente, especialmente reclamos que llevan a discrepancias de pagos (deducciones).- Incluye el contacto directo con el cliente (teléfono, correo electrónico, reuniones, etc.
).- Subir la información a gerencia de Servicios Financieros Compartidos, Ventas, etc.- Monitoreo y ajuste de los límites de crédito del cliente.- Otros proyectos financieros y análisis conforme sean necesarios.- Iniciar consultas de crédito y completar el proceso de aprobación.- Mantener los documentos en las cuentas vencidas y coordinar esfuerzos de cobranza.
**Experiência y Educación**:- Se requiere licenciatura en una carrera de 4 años de una institución de educación superior/universidad acreditada, y se prefiere con especialización en Contabilidad.- De 0 a 3 años o más de experiência laboral relacionada.- Comprensión y competencia intermedia de los GAAP (Principios de contabilidad generalmente aceptados) locales.- Nível de Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, Access): Inicial a intermedio.- Se prefiere conocimiento de aplicaciones de software (SAP u Oracle).
**Habilidades necesarias**:- Debe tener iniciativa y estar orientado a dar resultados.- Conducta positiva y profesional, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para interactuar eficazmente con una diversidad de miembros de equipo en varios departamentos.- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.- Excelente atención al detalle.- Responsable de ordenar y mantener los archivos al día.Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer.EEO Policy US | EEO Policy MexicoThis description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.